سياسة الخصوصية

هذه الصفحة محتوى قابل للتعديل من قبل مالك تطبيق رتّبها، وتجيب عن الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والأمان.

١. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المنصة فقط، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تفاصيل الطلب، والموقع المدخل من المستخدم. لا نجمع بيانات مالية حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان؛ تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين معتمدين.

٢. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتسهيل الحجوزات والطلبات، التواصل بين العملاء ومقدمي الخدمات، تحسين تجربة الاستخدام، وإرسال التحديثات المهمة فقط. لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف خارجية.

٣. الحماية والوصول

نعتمد على مزوّدي بنية تحتية واستضافة يطبقون معايير أمان صناعية، بالإضافة إلى سياسات وصول صارمة داخل التطبيق. يقتصر الوصول إلى البيانات على المستخدم صاحبها والمشرفين المخولين فقط.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمل الموقع، وقد نستخدم أدوات تحليلات بسيطة لفهم كيفية استخدام المنصة دون تحديد هوية المستخدمين بشكل فردي.

٥. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدام الحساب، ولفترة معقولة بعد ذلك لغرض الالتزامات القانونية وحل النزاعات. يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته عبر التواصل مع فريق الدعم.

٦. طلبات الخصوصية والتواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم المتاحة في صفحة "تواصل معنا".

٧. مسؤولية مشتركة

يوفّر مالك التطبيق الضوابط الظاهرة للمستخدم، بينما تتولى المنصة المستضيفة توفير البنية التحتية والأمان الأساسي. يبقى مالك التطبيق مسؤولاً عن ممارسات البيانات والامتثال وفقاً للأنظمة المحلية المعمول بها.